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近日，中国标准化琢磨院主顾稳重度测评中心合股清华大学经济处分学院中国企业琢磨中心共同发布了2023年13类居品主顾稳重度造访适度。

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据先容，本次造访依据国度标准GB/T 19038-2009《主顾稳重测评模子和身手指南》、GB/T 19039-2009《主顾稳重测评通则》的干系条目开展。造访范围为宇宙31个省（区、市）的250个城市，接纳收集造访的表情，被造访者需要在3年内购买且使用过造访居品。造访行业包括雪柜、冷柜、空调、波轮洗衣机、滚筒洗衣机、电视机、电滚水器、燃气滚水器、抽油烟机、燃气灶、摩托车、扫地机器东说念主、手机认为13类居品。造访实践涵盖品牌形象、预期质料、感知质料、感知价值、稳重度和至心度6个方面。今年度造访进一步丰富了造访见解，涵盖了遐想、制造、销售、配送、装配、客服、维修、性价比、主顾至心度等40余项具体见解。

2023年，13类居品主顾稳重度得分漫衍在81～85分之间。其中，电滚水器的稳重度得分最高，为85分；雪柜、滚筒洗衣机、抽油烟机、摩托车、手机等行业的稳重度得分均为84分；冷柜、波轮洗衣机、电视机、燃气滚水器、燃气灶等行业的稳重度得分为83分；空调的稳重度得分为82分；扫地机器东说念主的得分最低，为79分。与2022年比拟，大部分行业的稳重度得分王人有不同经由的进步，其中涨幅较大的行业分歧为抽油烟机、电滚水器、滚筒洗衣机、燃气灶、摩托车，涨幅在2分～3分之间；雪柜、冷柜、电视机和燃气滚水器涨幅为1分；空和洽波轮洗衣机稳重度得分和上一年度基本捏平。

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造访表露，糟践者对电滚水器居品眷注的焦点荟萃在节能性、水温褂讪性、作念工高超等方面；对燃气滚水器居品主要眷注出手杂音、居品外不雅、装配行状等方面；对雪柜居品眷注的焦点荟萃在节能省电、杂音、小心食物串味、保鲜制冷后果等方面；对冷柜居品眷注的焦点荟萃在制冷后果、省电节能、杂音等方面；对空调居品眷注的焦点荟萃在制冷/制热后果、节能性、杂音、是否容易清洁、售后行状等方面；对波轮洗衣机居品眷注的焦点荟萃在居品清洁便捷、省水、省电、洗涤后果等方面；对滚筒洗衣机居品眷注的焦点荟萃在节能性（节水、节电）、出手杂音、小心衣物起皱功能等方面；对电视机居品眷注的焦点荟萃在表露后果、声息后果、作念工高超化、收集功能等方面；对抽油烟机居品主要眷注外不雅、吸力大小、杂音大小、便于清洁等方面；对燃气灶居品眷注的焦点荟萃在居品外不雅、打火时刻、火力大小、质料可靠性等方面；对摩托车居品的眷注焦点荟萃在骑行稳重性、能源、操控性、油耗等方面；对扫地机器东说念主的眷注焦点主要荟萃在清洁经由、狡计路子功能、防撞防跌、复返充电、电板续航智商等方面；敌手机眷注的焦点荟萃在外不雅作念工、内存成就、拍照后果、电板续航智商、操作系统等方面。

分析标明，欧博会员注册本次造访糟践者眷注点呈现出三大特征：一是愈加眷注居品的节能性，二是愈加眷注居品性量的可靠性，三是愈加眷注居品的外不雅遐想。这也反应出糟践市集不断升级的需求结构变化。企业必须坚捏绿色环保、质料第一的理念，坚捏调动驱动策略，鼓舞居品性量进一步进步，以无礼糟践者日益提高的对好意思好生存的向往和需求。www.royalhorsessitehub.com

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原标题：13类居品主顾稳重度造访适度发布 电滚水器稳重度得分最高

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剪辑：黎磊

责编：陈力

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审核：毛丹太平洋在线三公

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